1. Toimitusehtojen soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan NK Nettikaista Oy:n (jatkossa toimittaja) toimituksiin asunto- ja kiinteistöosakeyhtiöille (jatkossa asiakas).

2. Toimitus sisältää
- laitteet ja asennuksen teletilaan
- dokumentoinnin
- kiinteän jaetun ADSL –yhteyden, asiakkaan valitsemalla nopeusvaihtoehdolla (yhteysnopeus on liittymän mahdollistama enimmäisnopeus kiinteistöön)
- verkon valvonnan ja ylläpidon
- laiteopastuksen asennuksen yhteydessä
- taloyhtiön/kiinteistöyhtiön osakkaalle/asukkaalle henkilökohtaisen sähköpostin (enintään 5 kpl/asunto).

3. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen tai kun toimittaja on hyväksynyt asiakkaan tilauksen.

4. Toimituksen edellytykset
- talojakamossa tulee olla pistorasia ja talojakamon tulee olla riittävän kokoinen
- taloyhtiön tulee järjestää pääsy teletiloihin asennusta, ylläpitoa ja
huoltoa varten (taloyhtiö hankkii itselleen teletilan avaimen)
- taloyhtiön televerkon tulee soveltua käytettävään tekniikkaan
- asiakkaan teletietojen dokumentointi tulee olla asianmukaisessa kunnossa
- puutteelliset dokumentointitiedot toimittaja saattaa asianmukaiseen kuntoon erillisenä tuntiveloitustyönä. Maksun suuruus voimassaolevan hinnastomme mukaan
- toimittaja vahvistaa aina erikseen palvelun saatavuuden kohteeseen.

5. Toimitusajankohta
Toimittaja toimittaa palvelun asiakkaalle 5-6 viikon kuluessa sopimuksen allekirjoituksesta/tilauksesta. Toimittaja ei ole korvausvelvollinen asiakkaalle toimituksen mahdollisen myöhästymisen johdosta.

6. Omistusoikeus
Omistusoikeus teletilaan tuleviin laitteisiin ja dokumentointiin on asiakkaalla.

7. Vastuu käytöstä
Asiakas vastaa palvelun kautta toisille käyttäjille tai toimittajan tai muille palvelimille toimitetusta aineistosta. Asiakas vastaa siitä, että asiakkaan toimittama tai asiakkaan palvelun kautta toimitettu aineisto ei aiheuta häiriöitä verkolle eikä muille verkon käyttäjille eikä loukkaa tekijänoikeuksia tai muita oikeuksia, hyvää tapaa spam massasähköpostilähetykset mukaan lukien taikka lain ja viranomaisten antamia määräyksiä.

8. Toimittajan vastuun rajoitukset
Toimittaja ei vastaa vahingoista eikä haitoista, jotka aiheutuvat mm.
- toimintahäiriöistä tai katkoksista yleisen tietoliikenneverkon toiminnassa
- lain, asetusten, viranomaismääräysten, kansainvälisten tai kansallisten sopimusten ym. rikkomisesta asiakkaan palvelun käytön yhteydessä
- asiakkaan laitteiden ja ohjelmien toiminnasta
- asiakkaan tai kolmannen henkilön tietojärjestelmään kohdistamasta häirinnästä, luvattomasta käytöstä tai luvattoman käytön yrityksestä tms.
- asiakkaan huolimattomuudesta, laiminlyönnistä tai sopimusrikkomuksesta.

9. Käytön rajoitukset
Asiakas ei saa pitää laajakaistaliittymässä palvelimia, poikkeuksena palomuuriin toteutus.

10. Palvelun ylläpitäminen ja vikojen korjaaminen
Toimittaja ylläpitää palvelun käyttökunnossa sopimuksen mukaisesti. Toimittaja korjaa palvelun viat mahdollisimman pikaisesti kuitenkin vähintään kolmen työpäivän kuluessa.

11. Laitteiden takuu ja huolto
11.1 Takuu
Maahantuoja myöntää laitteille kahden vuoden takuun. Jos vika aiheutuu jostain muusta syystä kuin laiteviasta, veloitetaan käynnistä huoltokäynnin mukainen maksu.
11.2 Huolto
Toimittaja tarjoaa asiakkaalle ylläpitosopimusta. Maksun suuruus voimassaolevan hinnastomme mukaan. Huoltokäyntejä on mahdollista tilata myös kertakäyntinä.

12. Tilapäiset keskeytykset
Toimittajalla on oikeus tilapäisesti keskeyttää liikenne palveluverkossa, jos se on välttämätöntä asennus- tai huoltotöiden vuoksi tai teleliikenteen turvaamiseksi tai mikäli viranomaisten määräykset, lait tai asetukset tätä edellyttävät. Toimittaja pyrkii siihen, että keskeytys olisi mahdollisimman lyhyt ja että siitä aiheutuisi mahdollisimman vähän haittaa asiakkaalle. Toimittaja pyrkii ilmoittamaan asiakkaalle etukäteen tulevasta keskeytyksestä. Toimittaja ei vastaa keskeytyksestä aiheutuneesta haitoista eikä keskeytyksestä makseta korvauksia.

13. Maksut
13.1 Kertakustannus
Laitteisto-, asennusmaksu ja ADSL-yhteyden avausmaksu määräytyy taloyhtiön asuntojen lukumäärän perusteella tarjouksen tai voimassa olevan hinnaston mukaan.
13.2 Kuukausimaksu
Kuukausimaksu määräytyy palvelun nopeusvaihtoehdon mukaan. Maksun suuruus voimassaolevan hinnastomme mukaan.
13.3 Ylläpitosopimusmaksu
Asiakas voi halutessaan solmia toimittajan kanssa laitteiden ylläpitosopimuksen. Maksun suuruus voimassaolevan hinnastomme mukaan.
13.4 Lisäpalveluiden maksut
Muualle kuin asiakkaan teletilaan tehtävät asennustyöt veloitetaan tuntiveloitustyönä.

14. Laskutus
14.1 Laskutettavat maksut
Asiakas maksaa sopimuksen mukaiset maksut toimittajan määrittelemien laskutuskausien mukaisesti. Hinnasto on saatavissa toimittajan internet-sivuilta www.nettikaista.fi
14.2 Laskujen erääntyminen ja viivästysseuraamukset
Lasku on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Toimittajalla on oikeus periä viivästyneistä maksuista korkolain mukaista korkoa eräpäivästä lukien ja veloittaa lähettämästään maksukehotuksesta hinnaston mukaisen käsittelymaksun.

15. Sopimuksen päättyminen
15.1 Sopimuksen irtisanominen
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Irtisanomisaika on asiakkaan ja toimittajan osalta kaksi kuukautta kuitenkin siten, että asiakkaan irtisanominen voi tapahtua aikaisintaan neljän kuukauden kuluttua siitä, kun sopimus on solmittu.
15.2 Sopimuksen purkaminen
Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, jos asiakas
- ei huomautuksesta huolimatta täytä sopimusvelvoitteitaan
- syyllistyy teleliikenteen tahalliseen häirintään tai estämiseen
- on asetettu konkurssiin tai on todettu maksukyvyttömäksi tai on muuten todettu kykenemättömäksi vastaamaan sopimusvelvoitteistaan
- käyttää palvelua laittomaan tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan
Ilmoitus sopimuksen purkamisesta tehdään kirjallisesti.

16. Riitojen ratkaiseminen
Tästä sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, mikäli neuvotteluratkaisu ei ole mahdollinen. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

17. Sopimusehtojen voimassaolo ja muutokset
17.1 Voimassaolo
Sopimusehdot tulevat voimaan 1.1.2003 ja ovat voimassa toistaiseksi.
17.2 Muutokset
Toimittajalla on oikeus tarvittaessa muuttaa näitä toimitusehtoja. Vähäisiä muutoksia toimittaja voi tehdä ilmoittamatta siitä asiakkaille erikseen. Olennaisista muutoksista toimittaja ilmoittaa asiakkaille hyvissä ajoin ja viimeistään kuukautta ennen muutosten voimaantuloa. Asiakkaalla on kuukausi aikaa irtisanoa sopimus muutosten tultua voimaan ilman irtisanomisaikaa.

18. Force majeure
Osapuolet vapautuvat velvoitteistaan ja velvollisuuksistaan maksaa korvausta, jos sopimusvelvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä.