Sopimusehdot
1. Sopimusehtojen soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan NK Nettikaista Oy:n (jatkossa toimittaja) toimituksiin kerros- ja rivitaloihin (jatkossa asiakas).
2. Toimitus sisältää
- kiinteän ADSL –yhteyden, asiakkaan valitsemalla nopeusvaihtoehdolla (yhteysnopeus on liittymän mahdollistama enimmäisnopeus asuntoon)
- verkon valvonnan ja ylläpidon
- asukkaalle henkilökohtaisen sähköpostin (enintään 5 kpl/asunto).
3. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun liittymätilaaja on allekirjoittanut tilauksen keräyslistaan ja kun toimittaja on hyväksynyt asiakkaan tilauksen.
4. Toimituksen edellytykset
- toimittaja hankkii tarvittavat luvat taloyhtiöltä
- toimittajalla on oltava pääsy teletiloihin asennusta, ylläpitoa ja
huoltoa varten (yhtiöllä on hallussaan teletilan avaimen)
- toimittaja vahvistaa aina erikseen palvelun saatavuuden kohteeseen.
5. Toimitusajankohta
Toimittaja toimittaa liittymän asiakkaalle 5-6 viikon kuluessa sopimuksen allekirjoituksesta/tilauksesta. Toimittaja ei ole korvausvelvollinen asiakkaalle toimituksen mahdollisen myöhästymisen johdosta.
6. Omistusoikeus
Omistusoikeus teletilaan tuleviin laitteisiin ja dokumentointiin on toimittajalla.
7. Vastuu käytöstä
Asiakas vastaa palvelun kautta toisille käyttäjille tai toimittajan tai muille palvelimille toimitetusta aineistosta. Asiakas vastaa siitä, että asiakkaan toimittama tai asiakkaan palvelun kautta toimitettu aineisto ei aiheuta häiriöitä verkolle eikä muille verkon käyttäjille eikä loukkaa tekijänoikeuksia tai muita oikeuksia, hyvää tapaa spam massasähköpostilähetykset mukaan lukien taikka lain ja viranomaisten antamia määräyksiä.
8. Toimittajan vastuun rajoitukset
Toimittaja ei vastaa vahingoista eikä haitoista, jotka aiheutuvat mm.
- toimintahäiriöistä tai katkoksista yleisen tietoliikenneverkon toiminnassa
- lain, asetusten, viranomaismääräysten, kansainvälisten tai kansallisten sopimusten ym. rikkomisesta asiakkaan palvelun käytön yhteydessä
- asiakkaan laitteiden ja ohjelmien toiminnasta
- asiakkaan tai kolmannen henkilön tietojärjestelmään kohdistamasta häirinnästä, luvattomasta käytöstä tai luvattoman käytön yrityksestä tms.
- asiakkaan huolimattomuudesta, laiminlyönnistä tai sopimusrikkomuksesta.
9. Käytön rajoitukset
Asiakas ei saa pitää laajakaistaliittymässä palvelimia, poikkeuksena palomuuriin toteutus.
10. Palvelun ylläpitäminen ja vikojen korjaaminen
Toimittaja ylläpitää palvelun käyttökunnossa sopimuksen mukaisesti. Toimittaja korjaa palvelun viat mahdollisimman pikaisesti kuitenkin vähintään kolmen työpäivän kuluessa.
12. Tilapäiset keskeytykset
Toimittajalla on oikeus tilapäisesti keskeyttää liikenne palveluverkossa, jos se on välttämätöntä asennus- tai huoltotöiden vuoksi tai teleliikenteen turvaamiseksi tai mikäli viranomaisten määräykset, lait tai asetukset tätä edellyttävät. Toimittaja pyrkii siihen, että keskeytys olisi mahdollisimman lyhyt ja että siitä aiheutuisi mahdollisimman vähän haittaa asiakkaalle. Toimittaja pyrkii ilmoittamaan asiakkaalle etukäteen tulevasta keskeytyksestä. Toimittaja ei vastaa keskeytyksestä aiheutuneesta haitoista eikä keskeytyksestä makseta korvauksia.
13. Maksut
13.1 Kertakustannus
Laitteisto-, asennusmaksu ja ADSL-yhteyden avausmaksu määräytyy tarjouksen tai voimassa olevan hinnaston mukaan.
13.2 Kuukausimaksu
Kuukausimaksu määräytyy palvelun nopeusvaihtoehdon mukaan. Maksun suuruus tarjouksen tai voimassaolevan hinnastomme mukaan.
13.3 Lisäpalveluiden maksut
Voimassaolevan hinnastomme mukaan.
14. Laskutus
14.1 Laskutettavat maksut
Asiakas maksaa sopimuksen mukaiset maksut toimittajan määrittelemien laskutuskausien mukaisesti. Hinnasto on saatavissa toimittajan internet-sivuilta www.nettikaista.fi
14.2 Laskujen erääntyminen ja viivästysseuraamukset
Lasku on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Toimittajalla on oikeus periä viivästyneistä maksuista korkolain mukaista korkoa eräpäivästä lukien ja veloittaa lähettämästään maksukehotuksesta hinnaston mukaisen käsittelymaksun.
15. Sopimuksen päättyminen
15.1 Sopimuksen irtisanominen
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Irtisanomisaika on asiakkaan ja toimittajan osalta kaksi kuukautta kuitenkin siten, että asiakkaan irtisanominen voi tapahtua aikaisintaan 12 kuukauden kuluttua siitä, kun sopimus on solmittu.
15.2 Sopimuksen purkaminen
Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, jos asiakas
- ei huomautuksesta huolimatta täytä sopimusvelvoitteitaan
- syyllistyy teleliikenteen tahalliseen häirintään tai estämiseen
- on asetettu konkurssiin tai on todettu maksukyvyttömäksi tai on muuten todettu kykenemättömäksi vastaamaan sopimusvelvoitteistaan
- käyttää palvelua laittomaan tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan
Ilmoitus sopimuksen purkamisesta tehdään kirjallisesti.
16. Riitojen ratkaiseminen
Tästä sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan Tampereen käräjäoikeudessa, mikäli neuvotteluratkaisu ei ole mahdollinen. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
17. Sopimusehtojen voimassaolo ja muutokset
17.1 Voimassaolo
Ehdot tulevat voimaan 1.1.2009 ja ovat voimassa toistaiseksi.
17.2 Muutokset
Toimittajalla on oikeus tarvittaessa muuttaa näitä sopimusehtoja. Vähäisiä muutoksia toimittaja voi tehdä ilmoittamatta siitä asiakkaille erikseen. Olennaisista muutoksista toimittaja ilmoittaa asiakkaille hyvissä ajoin ja viimeistään kuukautta ennen muutosten voimaantuloa. Asiakkaalla on kuukausi aikaa irtisanoa sopimus muutosten tultua voimaan ilman irtisanomisaikaa.
18. Force majeure
Osapuolet vapautuvat velvoitteistaan ja velvollisuuksistaan maksaa korvausta, jos sopimusvelvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä.