Nettikaistan ADSL-yhteys ei lähtökohtaisesti tarvitse huoltoa. Järjestelmä on suunniteltu siten, että häiriötilanteita tulisi mahdollisimman vähän.Mahdollisessa häiriötilanteessa käyttäjä pystyy itse selvittämään, missä häiriö on.
1. Vika käyttäjän kotitietokoneessa
2. Hetkellinen vika internet verkossa (yhteyttä kannattaa kokeilla muutaman tunnin kuluttua uudelleen)
3. Vika ADSL-yhteydessä
4. Vika taloyhtiön puhelinjakamossa olevassa ADSL-reitittimessä
5. Vika taloyhtiön puhelinjakamossa olevassa DSL tai HomePNA-kytkimessä
6. Vaurio huoneiston puhelinkaapeloinnissa